Vyhorenie zamestnancov bol vždy problém, ale dnes nastáva pravdepodobne častejšie, ako kedysi. Vďaka pandémii sa niektorí zamestnanci ocitli v izolácii, hranice medzi pracovným a domácim životom sa uvoľnili, a to viedlo k zvýšenému pracovnému zaťaženiu a pocitu neobmedzenej pracovnej doby. Niektoré organizácie môžu vyhorenie zamestnancov chápať ako problém jednotlivcov a nie ako zodpovednosť zamestnávateľa, čo nie je úplne správne.

Zamestnanci trpiaci syndrómom vyhorenia poukazujú na problém vnútri spoločnosti. Môže to byť problém s počtom zamestnancov, porucha komunikácie alebo pracovná kultúra, ktorú treba zlepšiť. Našťastie existujú kroky, ktoré môžu zamestnávatelia urobiť, aby pomohli zamestnancom, ktorí môžu trpieť syndrómom vyhorenia. Prvý z nich je rozpoznanie syndrómu vyhorenia. 

Aké sú príznaky vyhorenia?

Existuje niekoľko varovných príznakov, že zamestnanec trpí syndrómom vyhorenia. Patria medzi ne:

Zníženie produktivity

Keď sú zamestnanci vyhorení, zvyčajne stratia motiváciu pracovať. Budú tiež častejšie robiť chyby, pretože im bude menej záležať na kvalite ich práce. Platí to najmä vtedy, ak sa cítia nedocenení alebo majú pocit, že na ich práci nezáleží

Znížená produktivita v dôsledku vyhorenia sa môže vyskytnúť aj u tých najzapálenejších zamestnancov. Prieskum od spoločnosti Deloitte zistil, že hoci 87 % respondentov uviedlo, že ich práca baví, zároveň 64 % uviedlo, že sa často cítia vystresovaní. V tom istom prieskume sa zistilo, že 91 % respondentov uviedlo, že nezvládajú stres, ktorý negatívne ovplyvňuje kvalitu ich práce.

Odlúčenie od spoločnosti a pracovných úloh

Ďalším príznakom profesionálneho vyhorenia je, keď sa zamestnanci začnú odpútavať od spoločnosti. Môžu sa zúčastňovať na stretnutiach a povinných podujatiach, ale nezapájajú sa. Nedostatočná účasť na činnosti spoločnosti môže byť zreteľným príznakom toho, že sa zamestnanec cíti vyhorený, nemá motiváciu ani energiu, aby mohol prispieť k spoločným aktivitám.

Zamestnanci môžu v práci prejavovať známky neangažovanosti. Doteraz sa možno s nadšením ujímali úloh alebo sa podieľali na nových projektoch, avšak teraz môžu byť oveľa menej naklonení takémuto „dobrovoľníctvu”. Môžu dokonca prestať odpovedať na telefonáty a e-maily. Takýto typ neangažovanosti môže spôsobiť, že sa vyhorení zamestnanci budú cítiť ešte viac izolovaní a nemotivovaní.

Nárast cynizmu

Zamestnanci, ktorí trpia syndrómom vyhorenia, majú spravidla negatívny postoj k svojej práci, spoločnosti aj kolegom. Môžu sa viac sťažovať na svoju pozíciu a byť podráždenejší voči spolupracovníkom a klientom. Môžu byť aj citlivejší na spätnú väzbu, môžu sa brániť a nahnevať.

Nespokojnosť zamestnanca môže byť veľmi zjavná. Negatívne emócie sa môžu preniesť na celý tím a poškodiť morálku zamestnancov.

Príznaky vyčerpania

Jedným z bežných príznakov vyhorenia je vyčerpanie a únava. Ak zamestnanec neustále hovorí o tom, že sa cíti unavený alebo nemá dostatok spánku, môže to byť znakom toho, že trpí syndrómom vyhorenia.

Vyčerpanie má nielen negatívny vplyv na duševné a fyzické zdravie človeka, ale ovplyvňuje aj jeho produktivitu a koncentráciu v práci.

Čo môže viesť k vyhoreniu zamestnancov?

Existuje mnoho rôznych faktorov, ktoré môžu prispieť k pocitu vyhorenia zamestnancov. U jednotlivcov sa môže vyskytnúť buď jedna z ďalej uvedených príčin, alebo aj ich kombinácia.

Extrémne pracovné zaťaženie

Keď sú zamestnanci príliš pracovne zaťažovaní, môžu sa u nich objaviť príznaky vyhorenia. Keď má človek príliš veľa práce, musí pracovať dlho. Bez potrebnej prestávky dochádza k preťaženiu a vyčerpaniu, čo má vplyv na celkovú pohodu.

Okrem toho, že zamestnanci pracujú dlhý čas kvôli extrémnemu pracovnému zaťaženiu, môžu sa zdráhať zobrať si voľno, pretože sa obávajú ešte väčšej pracovnej záťaže po návrate. Bez možnosti prestávky sa ľudia opäť dostanú do stresu a vyhoria.

Nejasné očakávania týkajúce sa úloh

Zamestnanci, ktorí nemajú jasne definovanú úlohu, môžu byť vystavení riziku vyhorenia. Bez špecifikovaných zodpovedností sa zamestnanec môže snažiť pokryť príliš veľa úloh a cítiť potrebu plniť problémy, ktoré by nemuseli nevyhnutne patriť do jeho kompetencie.

Bez náležitej komunikácie a vedenia sa jednotlivci môžu domnievať, že sa od nich očakáva účasť na väčšom počte projektov, ako je potrebné, a môžu sa obávať dôsledkov, ak tieto dodatočné povinnosti neprevezmú.

Nedostatok podpory

Mnohí zamestnanci sa v určitom okamihu môžu cítiť pracovne preťažení. Je dôležité cítiť podporu ostatných. Bez nej sa môže pocit vyhorenia ešte zhoršiť.

Môže sa stať, že zamestnanci nemajú pocit, že by sa mohli svojmu nadriadenému zveriť so svojou pracovnou záťažou či vyčerpaním, alebo že pracovné prostredie nie je veľmi ústretové.

Ako pomôcť zamestnancom vyhnúť sa vyhoreniu

Komunikujte

Je nevyhnutné vytvoriť pracovné prostredie, ktoré podporuje komunikáciu. Vedúci pracovníci by mali pravidelne kontrolovať zamestnancov, či zvládajú svoje pracovné zaťaženie, a pomáhať im pri odstraňovaní prípadných problémov. Jednotlivci by sa mali cítiť dobre, keď môžu otvoriť komunikačné linky so svojím vedením a ostatnými členmi tímu, ak majú pocit, že potrebujú pomôcť s pracovnou záťažou.

Každý zamestnanec by mal byť tiež prehľadne informovaný o svojej úlohe a povinnostiach. Zamestnanci by mali presne vedieť, čo sa od nich očakáva, a mali by mať možnosť klásť otázky, kedykoľvek to budú potrebovať.

Stanovenie prehľadnej pracovnej doby

Jednotlivci by mali mať jasne vymedzený pracovný čas. Ak vaši zamestnanci majú stanovenú pružnú pracovnú dobu s rôznymi časmi jej začiatku a konca, uistite sa, že pracujú len príslušný počet hodín týždenne. Ak zamestnanci zistia, že nie sú schopní dokončiť potrebné úlohy v tomto časovom rámci, spolupracujte s nimi na nájdení riešenia. Môže sa stať, že budú potrebovať viac školení, alebo bude potrebné znovu rozdeliť úlohy v rámci tímu.

Dajte tímu zreteľne najavo, že sa od ľudí neočakáva, aby odpovedali na telefonáty alebo e-maily mimo svojho pracovného času. Vytvorte systém, aby v prípade, že si ľudia berú voľno, ich prácu prevzal iný člen tímu, aby sa nikto nemusel vracať z dovolenky s veľkým zoznamom úloh, ktoré neboli počas jeho neprítomnosti dokončené.

Uznanie a odmena

Oslavovanie úspechov zamestnancov môže prispieť k tomu, aby sa ľudia na pracovisku cítili ocenení. Niektorým príčinám vyhorenia možno predísť, ak zamestnanec vie, že jeho práca je pre spoločnosť cenná.

Malé aj veľké úspechy by mali byť ocenené a odmenené. Zamestnanci by mali vedieť, ako svojím prispením pomáhajú spoločnosti dosahovať jej ciele, aby boli motivovaní pracovať ďalej. Mali by ste povzbudzovať jednotlivcov, aby na úspechy  – vlastné či svojich kolegov – upozorňovali vedenie a zdieľali ich v rámci celého tímu. 

Vytvorenie pokojného a produktívneho pracovného prostredia

Povinnosť zamestnávateľa starať sa o svojich zamestnancov by mala zahŕňať aj vytváranie pokojného a produktívneho pracovného prostredia, ktoré podporuje pozitívne myslenie. Zamestnanci by mali mať praktickú podporu, ktorá im pomôže pri práci a umožní im udržať si poriadok a úspešne pracovať na projektoch.

Môže to byť poriadne vybavenie pracoviska – organizéry na stôl , efektívne organizačné riešenia, ako napríklad závesné úložné priestory – vybavenie, ktoré zaobstaráte pre zamestnancov, môže zmierniť stres, ktorý môžu zamestnanci pociťovať na nepraktickom a neorganizovanom pracovisku.

 

Poskytovanie podpory v oblasti duševného zdravia

Zamestnanci, ktorí trpia syndrómom vyhorenia, môžu potrebovať podporu v oblasti duševného zdravia. V závislosti od dostupných zdrojov by mal zamestnávateľ urobiť všetko, čo je v jeho silách, aby vám s tým pomohol. Mohlo by to zahŕňať poskytnutie prístupu k poradenstvu alebo informáciám, ktoré by jednotlivcom pomohli získať odbornú pomoc, keď ju potrebujú.

Spoločnosť Leitz ponúka kompletný sortiment kancelárskeho vybavenia a zároveň potrieb na prácu z domu, ktoré zamestnancom pomôžu vytvoriť pokojné a produktívne pracovné prostredie. Pozrite sa na a pozrite si naše výrobky ešte dnes.

 

Sledujte nás na sociálnych sieťach: Instagram a Facebook