W ostatnich latach firma Leitz opublikowała kilka artykułów na temat przyszłości pracy. Nie uwzględniliśmy w nich co prawda wpływu pandemii, ale nie tylko my to pominęliśmy. Mimo, że pandemia stanowi część strategicznego planowania państwa, rozpatrywana była raczej jako możliwość aniżeli prawdopodobieństwo, dlatego rządy, a co dopiero przedsiębiorstwa, nie uwzględniały jej konsekwencji i konieczności alokacji budżetu i zasobów.

Wyrażenie „nowa normalność” stało się powszechne w codziennych rozmowach, ponieważ firmy i pracownicy dostosowali się do innej, wymuszonej rzeczywistości.

Prawie cztery lata później wiele aspektów pracy zmieniło się na zawsze, a inne nadal ewoluują. Tymczasem niektórzy wracają do paradygmatu sprzed 2019 r. Cztery lata później pracownicy stawiają nowe wymagania dotyczące wykonywanej pracy, środowiska, w którym jest ona wykonywana, oraz wartości i kultury firm, w których pracują.