Au cours des dernières années, Leitz, qui fait partie du groupe ACCO Brands, a publié plusieurs documents de réflexion sur l'avenir du travail. Bien qu'aucun n'ait fait référence à l'impact possible d'une pandémie, nous n'étions pas les seuls dans ce cas. Bien qu'il soit de la responsabilité des états d'envisager différents scénarios, le statut de possibilité de cette pandémie, et non de probablité, a entraîné la réticence des gouvernements, sans parler des entreprises, à tenir compte de ses conséquences dans l'allocation des budgets et des ressources.

L'expression "La Nouvelle Norme"' est devenue courante dans les conversations quotidiennes, alors que les entreprises et les employés s'adaptaient à une réalité différente et imposée.

Près de quatre ans plus tard, de nombreux aspects du travail ont changé pour toujours, et d'autres continuent d'évoluer. Les salariés posent de nouvelles exigences quant au travail qu'ils accomplissent, aux milieux dans lesquels il s'effectue et aux valeurs et cultures des entreprises pour lesquelles ils travaillent.