Comment Covid-19 a accéléré les tendances préexistantes sur le lieu de travail
21.05.2024

Comment Covid-19 a accéléré les tendances préexistantes sur le lieu de travail

Les voyages, l'urbanisation, les expériences scientifiques et même le terrorisme signifient que ce ne sera pas le dernier test de prévoyance, de préparation, d'adaptabilité et de résilience pour les gouvernements, les institutions et les entreprises. Le Covid-19 a bouleversé les croyances et les comportements. Elle a eu des effets catastrophiques sur le bien-être qui se répercutent encore aujourd'hui sur de nombreuses personnes, bien au-delà du domaine du travail. C'était aussi un accélérateur d'évolution préexistante.

Nous sommes sans doute maintenant là où nous allions toujours être un jour, juste plus vite et sans la facilité et le confort d'une adaptation progressive. L'étude 2023 de Leitz commandée à GKF en décembre 2023, comprenant un échantillon de 600 personnes d'employés de bureau allemands, a montré que 18 % d'entre eux travaillent désormais uniquement à domicile, tandis que 42 % travaillent uniquement au bureau.

EconPol, une politique allemande organisation consultative, estiment qu’un tiers des travailleurs dans le monde travaillent désormais soit entièrement à distance, soit en tant que travailleurs hybrides. (Note d'orientation EconPol 53, 2023).

Le burn-out au travail accentué par le Covid

À l'extrême, les effets peuvent être mortels. Il existe un mot pour cela en japonais, « Karoshi » ou mort par surmenage.

L'OMS décrit le burn-out comme un syndrome résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès' caractérisé par trois dimensions :

  • Sentiments d'épuisement ou d'épuisement d'énergie
  • Éloignement mental accru de son travail, ou des sentiments de négativisme ou de cynisme à son égard.
  • Efficacité professionnelle réduite L'article de réflexion de McKinsey de 2022, « Addressing Employee Burnout », décrit l'effet négatif à long terme de la pandémie sur le bien-être des employés, en particulier sur la santé mentale. , avec des niveaux d'épuisement professionnel déclarés chez environ 25 % des employés dans le monde.

L'étude Gallup sur l'état du lieu de travail mondial 2023 a identifié une corrélation entre le stress et l'engagement négatif des travailleurs. 44 % de la population mondiale interrogée s'est déclarée stressée, ce qui représente le chiffre le plus élevé depuis dix ans. Cependant, les travailleurs engagés présentaient des scores de stress plus faibles : 30 % d'incidence, contre 41 % et 56 % pour les travailleurs non engagés et ceux activement désengagés.

Comment les gens réévaluent le monde du travail

Il y a eu une réévaluation généralisée et durable de la place que le travail devrait occuper dans la vie des gens et où il devrait se produire.

< p>Beaucoup de gens étaient initialement réticents à se réengager dans le système – beaucoup le sont encore. Les médias regorgent de « grands » : la « grande démission » de 2021 a vu plus de travailleurs américains quitter leur emploi qu’à aucun autre moment au cours des 20 années précédentes et plus de 40 % ont envisagé de changer d’employeur. (Tendances Microsoft Work 2021).

Attentes et bien-être des employés dans un paysage du travail en évolution

Bien que la situation se soit stabilisée en 2023, tous les indicateurs montrent que la relation entre les travailleurs et les emplois qu'ils exercent, ainsi qu'avec leurs employeurs, est extrêmement fragile. . Pour beaucoup, cette situation sera encore exacerbée par le retour souvent forcé au bureau qui sera abordé plus loin.

En réfléchissant à leur vie professionnelle, les gens se sont concentrés sur les causes, les objectifs et les problèmes sociaux sur le lieu de travail, un désir pour un plus grand épanouissement et un souci de bien-être – en particulier les risques et les conséquences du burn-out.

Comme les survivants d'expériences de mort imminente, les individus ont fait le point sur la façon dont ils passent la majeure partie de leurs heures d'éveil. et dans de nombreux cas, résolus à changer. Un changement général dans les attentes des employés a conduit davantage de personnes à décider de contrôler totalement leur propre destin.

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Engagement au travail et au travail "arrêter tranquillement"

En termes d'engagement au travail, le rapport "State of the Global Workplace: 2023 Report" de Gallup a révélé que seulement un quart des employés dans le monde sont "Engagés", à l'inverse, près de 60 % sont "Silencieux". Les démissionnaires, classés comme « occuper un siège et surveiller l'horloge », fournissant le minimum d'effort requis et déconnectés de leur employeur.

Bien que le chiffre apparemment modeste d'« engagés » à l'échelle mondiale de 23 % soit un Dans l'enquête, le plus haut niveau depuis dix ans, seuls 13 % de l'échantillon européen se qualifient d'« engagés » – le taux le plus bas de toutes les régions du monde. Ironiquement, même s'ils sont peu productifs, les « quitters silencieux » désengagés sont plus susceptibles d'être stressés et épuisés que leurs collègues engagés, car ils se sentent perdus et déconnectés de leur lieu de travail.

Les employés se sont rendu compte qu'ils ont plus d'influence sur leurs employeurs aujourd'hui que depuis l'époque des troubles industriels des années 1970, résultat d'une combinaison de facteurs.

La main d'œuvre a diminué dans toute l'Europe

Avec des taux d'emploi européens atteignant un niveau record à 74,6 % et des taux de chômage à un plus bas historique à 6,2 %, les pénuries de compétences sont nombreuses, Deloitte affirmant qu'il s'agit de la préoccupation numéro 1. des PDG à l'échelle mondiale.3 Les économistes écrivent depuis des années sur la pénurie de compétences. En 2010, le Forum économique mondial prédisait que l’Europe occidentale devrait recruter 45 millions de travailleurs qualifiés d’ici 2030, soulignant que « la crise des talents exige des réponses audacieuses ; les compétences pour les emplois à forte demande en 2020 doivent être développées dès maintenant.

D'ici 2030, nous pourrions être confrontés à une liste différente, avec les compétences en IA en tête.