Kuten moneen muuhunkin asiaan, COVID-19-pandemia on vaikuttanut työntekokulttuurin pysyvästi. Etätyöskentelyn mahdollisuus oli tietenkin tiedossa jo kauan ennen vuotta 2020. Sitä pidettiin kuitenkin pitkälti työpaikan sisäisenä etuna, josta ihmistenannettiin nauttia perjantaisin pienenä piristysruiskeena.

Ennen pandemiaa noin joka kolmas työskenteli etätöissä osan aikaa. COVID-19:n huippuvaiheessa lähes puolet ihmisistä työskenteli kokopäiväisesti kotoa käsin. Tämä osoitti, että etätyö oli muutakin kuin uusi onnenpotku. Yrityksissä, joilla työskennellään suurelta osin työpöytä- ja tietokonepohjaisesti, kävi ilmi, että siinä on hyötynsä, että työntekijät työskentelevät myös yhteisessä tilassa.

Kun otetaan huomioon työmatkoihin kuluva aika ja kustannuksiin liittyvät edut sekä se, että monet ihmiset kokevat olevansa tuottavampia työskennellessään kotoa käsin, ei ole mikään yllätys, että puolet työntekijöistä haluavat jatkaa etätyötä tulevaisuudessakin.

COVID on siis muuttanut työntekokulttuuria. Tämän jälkeen se on muuttanut myös johtamisen tapoja. Johtamista ja johtajuutta koskevat mallit ja teoriat ovat aina perustuneet yhteen keskeiseen oletukseen - siihen, että työntekijäsi ovat fyysisesti läsnä samassa rakennuksessa.

Nyt kun etätyöskentely on vienyt tämän oletuksen jalkojemme alta, on paljon uudelleen mietittävää. Millaista on etätiimien valvonta? Miten voit varmistaa, että ihmiset työskentelevät, jos et voi fyysisesti seurata, ovatko he työpöytiensä äärellä? Miten ylläpidät tiimien välisiä vahvoja viestintäkanavia, mahdollistat tehokkaan yhteistyön, jaat tehtävät ja edistät tiimihenkeä?

Ehkä kaikkein tärkeintä on kuitenkin pohtia, muuttaako siirtyminen joustavien työjärjestelyjen kulttuuriin itse johtamisen ja tiimin vetämisen luonnetta. Miltä tämä johtamisen "uusi normaali" sitten näyttää?

Tässä blogitekstissä on oleellisia käytäntöjä etätyöntekijöiden johtamista ajatellen.

Hyväksy mahdollistava ajattelutapa

Johtamistyylejä on paljon erilaisia. Jotkut ihmiset ovat luonnostaan hyviä organisoijia. He haluavat olla kaiken tapahtuvan keskipisteenä, ja heillä on käytännönläheinen lähestymistapa johtamiseen, tehtävien jakamiseen, nopeiden raporttien pyytämiseen ja palavereihin osallistumiseen aina tarvittaessa. Tämä toimii hyvin toimistoympäristössä, jossa olet fyysisesti osa tiimiä ja johdat ikään kuin kasvotusten.

Se ei kuitenkaan ole niin helppoa etätyöntekijöiden kanssa. Se edellyttää jatkuvaa vuoropuhelua, joka voi olla häiritsevää, jos se tapahtuu live-chatin tai äänipuhelujen muodossa. Etätyöntekijöiden johtajana olet määritelmän mukaan etäällä tiimistäsi. Sen sijaan, että taistelet tätä vastaan, hyväksy se ja sovita johtamistyylisi sen mukaisesti. Ota askel taaksepäin ja yritä nähdä roolisi mahdollistajana, joka keskittyy auttamaan muita tekemään työnsä. Sen sijaan, että teet aloitteen ja johtaisit eturintamassa, sopeudu niin, että tarjoat apua tarpeen tai pyynnön mukaan.

Luota tiimiisi

Monet johtajat kamppailevat sen kanssa, että etätyöntekijöiden johtaminen tuntuu siltä, että he menettävät käytännön kontrollin. Miten he pysyvät suorituskyvyn kärjessä? Miten he hoitavat velvollisuutensa? Mistä tiedät, että ihmiset tekevät sitä, mitä heidän on tarkoitus tehdä?

Vielä kerran: luota tiimisi. Etätyö edellyttää väistämättä, että johtajat luottavat enemmän työntekijöihinsä, koska he eivät voi fyysisesti katsoa heidän hartioidensa yli nähdäkseen, mitä he tekevät. Monet ihmiset reagoivat kuitenkin hyvin myönteisesti siihen, että esihenkilöt osoittavat luottamusta. He eivät halua, että heitä ohjataan, vaan he nauttivat mahdollisuudesta ottaa vastuun omasta työstään ja todistaa ammattitaitonsa. Anna heille tilaisuus, ja olet todennäköisesti positiivisesti yllättynyt lopputuloksesta.

Aseta odotukset, mutta pyri yhteisymmärrykseen

Etätyöntekijöiden luottamuksen ei tarvitse tarkoittaa sitä, että heille annetaan täysin vapaat kädet. Johtajana olet silti vastuussa siitä, että kaikki tekevät parhaansa, jotta saavutatte parhaan tuloksen yritykselle. Vastuulla on merkitystä. Aseta siis odotuksesi suorituskyvyn, tuotoksen, käyttäytymisen jne. suhteen. Toista niitä säännöllisesti, jotta kaikki ovat selvillä. Luota siihen, että tiimisi täyttävät nämä odotukset.

Pyydä samalla mahdollisuuksien mukaan kaikilta osallistujilta näkemyksiä siitä, mikä olisi paras tapa johtaa tiimiä ja mitkä ovat tiimin yhteiset odotukset. Ihmiset omaavat asioita helpommin, jos he tuntevat, että heillä on vaikutus- tai sanavaltaa niihin

Ole joustava

Etätyöskentely tunnetaan syystä myös joustavana työskentelynä. Se ei tarkoita vain joustavaa vaihtelua toimiston ja kodin välillä (tämähän ei edes koske kokoaikaisia etätyöntekijöitä). Se tarkoittaa myös joustavuutta esimerkiksi työaikojen ja työaikajärjestelyjen suhteen.

Yksi etätyön tai hybridityön suurista houkutuksista on, että se antaa työntekijöille enemmän valtaa sovittaa työelämänsä muihin elämänsä osa-alueisiin, kuten harrastuksiin, lasten koulunkäyntiin tai lastenhoitoon. Koska monissa kotitalouksissa molemmat vanhemmat työskentelevät täysipäiväisesti, tämä on monille ihmisille ehdoton edellytys...

Kyllä, voit asettaa odotuksia siitä, milloin työntekijöiden on työskenneltävä, jotta he voivat osallistua kokouksiin tai olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Sen sijaan, että sanelet kiinteitä työaikojaä, on paljon tuottavampaa luottaa siihen, että etätyöntekijät tekevät työtään haluaminaan aikoina.

Keskity tarjoamaan tukea kaikin mahdollisin tavoin

Kun ympyrä sulkeutuu, mahdollistava ajattelutapa voidaan toteuttaa siten, että etätyöntekijöiden auttaminen kaikin mahdollisin tavoin on ensisijainen tavoitteesi. Tee itsestäsi ensinnäkin tavoitettavissa oleva ja helposti lähestyttävä. Varmista, että kaikki tiimisi jäsenet tietävät, että he voivat pyytää sinulta apua aina, kun he sitä tarvitsevat. Kaksi asiaa, jotka todella auttavat tässä asiassa, ovat säännöllinen tiedustelu, voitko tehdä jotain tukeaksesi tiimiäsi. Ja sitten toimia nopeasti sen mukaan, mitä he pyytävät.

Juttele tiimisi kanssa, miten he kokevat etätyön ja onko heillä ongelmia jonkin asian kanssa. Ole tarkka siitä, mitä kysyt - onko heidän internet-yhteytensä kunnossa? Toimivatko kaikki heidän käyttämänsä pilvisovellukset? Millainen heidän kotitoimistonsa on? Onko heillä mukava työskennellä, tarvitseeko heidän työtilansa ergonomisia tuotteita kipujen ja rasitusten vähentämiseksi? Onko heillä tarvittavat välineet, onko heillä riittävästi varastotilaa?

Nämä kaikki ovat asioita, joita etätiimin johtajana voit parantaa. Löydät tarkistuslistan ja vielä lisää vinkkejä uuden työntekijän aloitusoppaasta. Mitä mukavammaksi ja tyytyväisemmäksi teet etätyöntekijöidesi olon, sitä tuottavampia he ovat. Auttamalla heitä ansaitset heidän luottamuksensa ja uskollisuutensa, ja yhdessä saavutatte parempia tuloksia.