La reciente divulgación de los entornos y prácticas de trabajo ha dado lugar a una mayor concienciación sobre el impacto del bienestar mental y físico de los empleados en múltiples parámetros: Desde el absentismo hasta la retención del personal, pasando por la calidad individual y colectiva de los resultados.
Tanto si los empleados trabajan en oficinas tradicionales, desde sus casas, en espacios de coworking, como si son nómadas que viajan siempre de un oasis digital a otro o adoptan un modelo de trabajo híbrido, su bienestar es esencial para el éxito tanto personal como organizativo. La llegada de las tecnologías digitales, la computación en nube y las herramientas de colaboración han hecho posible el trabajo a distancia y han transformado los entornos de oficina tradicionales. Hasta cierto punto, esto habría sucedido de todos modos, pero el cambio acelerado ha difuminado las fronteras entre la vida personal y profesional, lo que hace aún más esencial abordar el bienestar mental y físico.
En consecuencia, las empresas están sometidas a una presión cada vez mayor para que consideren el bienestar como un concepto integral y también como un concepto que debe adaptarse e individualizarse. La generación de los Millennials y la generación Z, en particular, dan prioridad al bienestar, ven una vida más allá del trabajo y, como empleados del futuro, están influyendo en las políticas y el diseño del lugar de trabajo. El "cliente interno" ha sido una parte familiar de la teoría de la gestión durante años, pero cada vez se reconoce más que debe ser un auténtico enfoque empresarial, en beneficio de los empleados, las empresas y la sociedad en su conjunto.
El bienestar es un término amplio, que a menudo utilizamos de forma imprecisa. Una definición es la combinación de sentirse bien y funcionar bien; «la experiencia de emociones positivas como la felicidad y la satisfacción, así como el desarrollo del propio potencial, tener cierto control sobre la propia vida, tener un sentido de propósito y experimentar relaciones positivas» (Psychological Well-Being: Evidence Regarding its Causes and Consequences. Psicología Aplicada: Salud y Bienestar, 2009).
A menudo estos criterios son subjetivos y difíciles de definir: dos personas en circunstancias idénticas pueden evaluar su bienestar de forma muy diferente, como consecuencia de sus distintas perspectivas vitales, sus experiencias pasadas, sus expectativas futuras y sus circunstancias en relación con la gente que les rodea.
Las megatendencias se definen como cambios globales a largo plazo que afectan significativamente a diversos aspectos de la sociedad, la economía y la cultura. Duran varias décadas, influyen en todos los ámbitos de la sociedad y son fenómenos complejos y multidimensionales.
El bienestar es una megatendencia cada vez más importante para los países, las empresas y los individuos, y se incluye cada vez más entre las métricas gubernamentales junto con la salud y la economía. «En el ámbito empresarial, se ha producido un crecimiento constante de las consultorías que promueven herramientas de bienestar para la gestión, acompañado de un aumento de 10 veces en los títulos de investigación académica desde el año 2000 que contienen los términos clave felicidad, satisfacción vital y bienestar subjetivo». (Informe sobre la felicidad en el mundo, 2022).
A medida que la inteligencia artificial se generaliza, muchos temen su impacto en el trabajo y en el entorno laboral. Algunas predicciones recuerdan a los pronósticos de los años 60/70 sobre la robótica, con un aumento del tiempo libre, pero también con el consiguiente desempleo. En 2011, «la carrera contra la máquina» predijo que «la revolución de la inteligencia artificial está haciendo a los empleos de cuello blanco lo que la robótica hizo a los empleos de cuello azul».
Más recientemente, el «futuro del empleo» del Foro Económico Mundial preveía la automatización del 40% de todas las tareas empresariales para 2030. Por otra parte, mientras que el paradigma del pasado (e incumplido) era que la tecnología acabaría con todos los puestos de trabajo, los expertos ven ahora sus consecuencias principalmente en los tipos de tareas que componen un puesto de trabajo. Las tareas de oficina, repetitivas y poco gratificantes, se «subcontratarán» a un ordenador; mientras tanto, las tareas que requieran pensamiento creativo, análisis y juicio informado se convertirán en el principal ámbito de atención del trabajador humano.
La IA podría permitir a las empresas controlar el bienestar de los empleados -en la oficina y a distancia- basándose en comportamientos físicos y mentales, desde el movimiento de los ojos a la frecuencia cardiaca, el uso del lenguaje o los niveles de actividad.
Al igual que muchas marcas, Leitz ha reflexionado sobre los cambios que se han producido en el mundo laboral en los últimos años. Leitz se dedica a proporcionar soluciones para los nuevos retos y oportunidades laborales, asegurándose de que la marca sigue siendo relevante en la forma en que sirve a sus clientes, usuarios y, lo que es más importante, a sus empleados, haciendo todo lo posible por su bienestar, tanto ahora como en un futuro siempre incierto. Si no conoces bien Leitz, esto es lo que la marca representa Leitz es un proveedor que hace la vida más fácil, no solo en el puesto de trabajo, sino también en casa y en movimiento. La pandemia hizo que muchas personas sintieran que sus vidas estaban fuera de control. Como consecuencia, ahora reflexionan profundamente sobre el trabajo que hacen y sobre cómo y por qué lo hacen. Con los productos organizativos y ergonómicos de Leitz, el objetivo es contribuir a que las personas tomen el control de su lugar de trabajo y de su cuerpo.