Cómo el Covid-19 aceleró las tendencias preexistentes en el lugar de trabajo
21.05.2024

Cómo el Covid-19 aceleró las tendencias preexistentes en el lugar de trabajo

Los viajes, la urbanización, los experimentos científicos e incluso el terrorismo significan que no será la última prueba de previsión, preparación, adaptabilidad y resistencia para gobiernos, instituciones y empresas. El Covid-19 fue un dislocador de creencias y comportamientos. Tuvo efectos catastróficos sobre el bienestar que aún hoy repercuten en muchas personas, mucho más allá del ámbito laboral. También fue un acelerador de la evolución preexistente.

Podría decirse que ahora estamos donde siempre íbamos a estar algún día, sólo que más rápido y sin la facilidad y comodidad de una adaptación gradual. La investigación de 2023 de Leitz encargada a GKF en diciembre de 2023, que comprende una muestra de 600 personas de trabajadores de oficina alemanes, mostró que el 18% ahora trabaja únicamente desde casa, mientras que el 42% solo trabaja en la oficina.

EconPol, una política alemana organización asesora, estiman que un tercio de los trabajadores globales ahora trabajan de forma totalmente remota o como trabajadores híbridos. (Resumen de políticas de EconPol 53, 2023).

El agotamiento laboral acentuado por el Covid

En casos extremos, los efectos pueden ser fatales. Hay una palabra para esto en japonés, 'Karoshi' o muerte por exceso de trabajo.

La OMS describe el agotamiento como 'Un síndrome resultante del estrés laboral crónico que no ha sido manejado con éxito', caracterizado por tres dimensiones:

  • Sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía
  • Aumento de la distancia mental del trabajo de uno, o sentimientos de negativismo o cinismo hacia él
  • Reducción de la eficacia profesional de la reflexión de McKinsey en 2022, 'Abordar el agotamiento de los empleados' describió el efecto negativo a largo plazo de la pandemia en el bienestar de los empleados, en particular la salud mental, con niveles de agotamiento declarado en alrededor del 25% de los empleados a nivel global.

El "Estado del lugar de trabajo global" de 2023 de Gallup identificó una correlación entre el estrés y el compromiso negativo de los trabajadores. El 44% del total de la muestra mundial afirmó estar estresado, el porcentaje más alto en diez años. Sin embargo, los trabajadores comprometidos tuvieron puntuaciones más bajas de estrés: 30% de incidencia, en comparación con 41% y 56% para los no comprometidos y los activamente desconectados.

Cómo la gente está reevaluando el mundo del trabajo

Ha habido una reevaluación generalizada y duradera sobre qué lugar debería ocupar el trabajo en la vida de las personas y dónde debería ocurrir.

Muchas personas inicialmente se mostraron reacias a volver a involucrarse con el sistema; muchas todavía lo son. Los medios de comunicación han estado inundados de “grandes”: en la “gran renuncia” de 2021, más trabajadores estadounidenses abandonaron sus trabajos que en cualquier otro momento de los 20 años anteriores y más del 40% consideró cambiar de jefe. (Tendencias laborales de Microsoft 2021).

Expectativas y bienestar de los empleados en un panorama laboral cambiante

Si bien la posición se estabilizó en 2023, todos los indicadores indican que la relación entre los trabajadores y los trabajos que realizan y también con sus jefes es extremadamente frágil. Para muchos, esto se verá aún más exacerbado por el regreso a las oficinas, que a menudo se impone y que se explorará más adelante.

Al reflexionar sobre sus vidas laborales, las personas se han centrado en las causas, el propósito y las cuestiones sociales en el lugar de trabajo, un deseo para una mayor satisfacción y preocupación por el bienestar, especialmente los riesgos y consecuencias del agotamiento.

Al igual que los sobrevivientes de experiencias cercanas a la muerte, las personas han evaluado cómo pasan la mayor parte de sus horas de vigilia y en muchos casos resolvió cambiar. Un cambio general en las expectativas de los empleados llevó a que más personas decidieran controlar completamente su propio destino.

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Compromiso con el trabajo e "irse silenciosamente"

En términos de compromiso con el trabajo, el 'Estado del lugar de trabajo global: Informe 2023' de Gallup encontró que solo una cuarta parte de los empleados globales están 'comprometidos'; por el contrario, casi el 60% están 'tranquilos'. "Quitters", clasificados como "Ocupando un asiento y mirando el reloj", haciendo el mínimo esfuerzo requerido y desconectados de su jefe.

Si bien la cifra global aparentemente modesta de "comprometidos" del 23% es en la encuesta, el nivel más alto en diez años, sólo el 13% de la muestra europea calificó como "comprometido", el nivel más bajo de cualquier región global. Irónicamente, si bien son mínimamente productivos, los "Quiet Quitters" desconectados tienen más probabilidades de estresarse y agotarse que los colegas comprometidos porque se sienten perdidos y desconectados de su lugar de trabajo.

Los empleados se han dado cuenta de que tienen más influencia sobre sus jefes hoy que desde los días de disturbios industriales en la década de 1970, como resultado de una combinación de factores.

La fuerza laboral se ha reducido en toda Europa

Con las tasas de empleo europeas en un nivel récord del 74,6% y las tasas de desempleo en un mínimo histórico del 6,2%, abunda la escasez de habilidades, y Deloitte afirma que esta es la preocupación número uno de los directores ejecutivos a nivel mundial. Los economistas llevan años escribiendo sobre la escasez de habilidades. En 2010, el Foro Económico Mundial predijo que Europa Occidental necesitaba incorporar 45 millones de trabajadores calificados para 2030, comentando que “la crisis de talento exige respuestas audaces; Las habilidades para empleos de alta demanda en 2020 deben desarrollarse ahora”.

Para 2030, es posible que estemos ante una lista diferente, con las habilidades de IA en la cima.