Udbrændthed blandt medarbejdere har altid været et problem, men siden pandemien er det blevet meget mere udbredt. Medarbejderne er blevet isoleret og har fået grænserne mellem arbejds- og privatliv udvisket, hvilket har ført til øget arbejdsbyrde og lange arbejdstider. Nogle organisationer tolker måske medarbejdernes udbrændthed, som et problem for den enkelte medarbejder og ikke som arbejdsgiverens ansvar - men det er forkert.

Medarbejdere, der lider af udbrændthed, peger på et problem i virksomheden. Det kan være et problem med antallet af medarbejdere, et sammenbrud i kommunikationen eller en arbejdskultur, der skal forbedres. Heldigvis kan arbejdsgivere tage nogle skridt for at hjælpe medarbejdere, der måske lider af udbrændthed. Den første er at erkende, hvordan medarbejdernes udbrændthed kan se ud. 

Hvad er tegnene på udbrændthed?

Der er nogle få advarselstegn på, at en medarbejder lider af udbrændthed. Disse omfatter:

Fald i produktivitet

Når medarbejdere er udbrændte, mister de som regel motivationen for deres arbejde. De vil også være mere tilbøjelige til at begå fejl, da de vil bekymre sig mindre om kvaliteten af det arbejde, de laver. Det gælder især, hvis de føler sig undervurderet, eller føler at deres arbejde ikke betyder noget

Et fald i produktiviteten på grund af udbrændthed kan forekomme hos selv de mest entusiastiske medarbejdere. A undersøgelse af Deloitte fandt ud af, at selv om 87% af de adspurgte sagde, at de brændte for deres arbejde, sagde 64% at de ofte følte sig stressede. Samme undersøgelse viste, at 91% af de adspurgte rapporterede, at de havde en uoverskuelig mængde stress, der påvirker kvaliteten af deres arbejde negativt.

Uengageret fra virksomheden og jobrollen

Et andet tegn på udbrændthed på arbejdspladsen er, når medarbejderne begynder at vise en løsrivelse fra virksomheden. De deltager måske i møder og obligatoriske arrangementer, men de engagerer sig ikke. Manglende deltagelse kan være et klart tegn på, at en medarbejder føler sig udbrændt, og har ringe motivation eller energi at bidrage med.

Medarbejderne kan også vise tegn på manglende engagement i deres arbejde. Selv om de måske engang var ivrige efter at påtage sig opgaver eller deltage i nye projekter, er de nu måske meget mindre tilbøjelige til at arbejde frivilligt. De vil måske endda holde op med at besvare telefonopkald og e-mails. Denne form for manglende engagement kan få udbrændte medarbejdere til at føle sig endnu mere isolerede og umotiverede.

Øget kynisme

Medarbejdere, der lider af udbrændthed, har generelt en negativ holdning til deres job, virksomheden og deres kolleger. De klager måske mere over deres rolle og er irritable over for kolleger og kunder. De kan også være mere følsomme over for feedback, og blive defensive og vrede.

Det kan være meget tydeligt, når en medarbejder er utilfreds. Disse negative følelser kan også sprede sig i hele teamet og være til skade for medarbejdernes moral.

Tegn på udmattelse

Et af de almindelige udbrændthedssymptomer er udmattelse og træthed. Hvis en medarbejder konstant taler om, at han/hun er træt eller ikke får nok søvn, kan det være et tegn på, at han/hun lider af udbrændthed.

Udmattelse vil ikke kun have en negativ indvirkning på den enkeltes mentale og fysiske helbred, men det vil også påvirke produktiviteten og fokuseringen på arbejdet.

Hvad kan føre til udbrændthed hos medarbejdere?

Der er mange forskellige faktorer, der kan bidrage til, at medarbejdere føler sig udbrændte. Enkeltpersoner kan opleve en enkelt af nedenstående eller en kombination af dem.

Ekstrem arbejdsbyrde

Når medarbejderne har en uoverskuelig arbejdsbyrde, kan de begynde at opleve udbrændthedssymptomer. Når en person har for meget arbejde, begynder han/hun at arbejde i lange timer. Når de ikke kan tage en pause, bliver de overbelastede og udmattede, hvilket vil gå ud over deres velbefindende.

Ud over at arbejde længe på grund af en ekstrem arbejdsbyrde, kan medarbejderne være utilbøjelige til at tage fri, af frygt for en endnu større arbejdsbyrde, når de vender tilbage. Hvis man ikke har mulighed for at holde en pause, bliver folk stressede og udbrændte.

Uklare forventninger til rollen

Medarbejdere, der ikke har en klar og defineret rolle, kan risikere at blive udbrændt. Uden specificerede ansvarsområder kan en medarbejder forsøge at dække for meget, og føle behov for at udføre opgaver, som ikke nødvendigvis burde høre under hans eller hendes ansvarsområde.

Uden ordentlig kommunikation og retningslinjer kan enkeltpersoner tro, at det forventes, at de deltager i flere projekter, end det er nødvendigt, og de kan frygte konsekvenser, hvis de ikke påtager sig disse ekstra ansvarsområder.

Mangel på støtte

Mange medarbejdere kan føle sig overbebyrdet med arbejde på et tidspunkt. Men når en person ikke har adgang til et støttenetværk på arbejdspladsen, kan det forstærke følelsen af udbrændthed.

Det kan være, at medarbejderne ikke føler sig i stand til at tale med deres leder om deres arbejdsbyrde eller udmattelse, eller at der ikke er et arbejdsmiljø, der fremmer støtte mellem kolleger.

Sådan hjælper du medarbejderne med at undgå udbrændthed

Kommuniker

Det er vigtigt at skabe en arbejdskultur, der fremmer kommunikation. Ledere bør rutinemæssigt tjekke ind hos medarbejderne for at sikre, at de klarer deres arbejdsbyrde og hjælper med at løse eventuelle problemer. Medarbejderne skal føle sig trygge ved at åbne kommunikationslinjer med deres ledelse og andre medlemmer af teamet, hvis de føler, at de har svært ved at klare deres arbejdsbyrde.

Hver medarbejders rolle og ansvar bør også kommunikeres klart og tydeligt. Medarbejderne skal vide præcis, hvad der forventes af dem, og de skal føle sig i stand til at stille spørgsmål til afklaring, når de har brug for det.

Fastsæt klare arbejdstider

Der bør fastsættes klart definerede arbejdstider for den enkelte. Hvis dine medarbejdere har fleksible arbejdstider med forskellige start- og sluttidspunkter, skal du sikre dig, at de kun arbejder de relevante timer om ugen. Hvis medarbejderne finder ud af, at de ikke kan udføre de nødvendige opgaver inden for denne tidsramme, skal du samarbejde med dem om at finde en løsning. Det kan være, at de har brug for mere uddannelse, eller det kan være, at opgaverne skal omfordeles i teamet.

Giv teamet besked om, at det ikke forventes, at folk svarer på opkald eller e-mails uden for deres arbejdstid. Skab et system, så når folk tager fri, bliver deres arbejde dækket af et andet medlem af teamet, så ingen behøver at vende tilbage fra en ferie med en lang liste af opgaver, der ikke er blevet udført, mens de var væk.

Anerkend og beløn

Ved at fejre medarbejdernes resultater kan man hjælpe den enkelte medarbejder til at føle sig værdsat på arbejdspladsen. Nogle af årsagerne til udbrændthed kan forebygges, når en medarbejder ved, at hans arbejde er værdifuldt for virksomheden.

Både små og store gevinster bør anerkendes og belønnes. Medarbejderne skal vide, hvordan deres bidrag hjælper virksomheden med at nå sine mål, så de bliver motiveret til at fortsætte deres arbejde. Du bør opfordre enkeltpersoner til at gøre ledelsen opmærksom på både deres egne resultater, og deres kollegers resultater og fejre dem offentligt blandt hele holdet. 

Skab et roligt og produktivt arbejdsmiljø

Arbejdsgivernes omsorgspligt over for deres ansatte bør omfatte skabelse af et roligt og produktivt arbejdsmiljø, der kan fremme et sundt sind. Der bør være praktisk støtte til rådighed for medarbejderne for at hjælpe dem med deres arbejde, og sætte dem i stand til at holde sig organiseret, og holde styr på deres projekter.

Uanset om det drejer sig om at hjælpe med at holde en ryddelig arbejdsstation med skrivebordsorganiseringsenheder, eller hjælpe med at strømline arbejdsprocesserne med det rigtige arkiveringsudstyr - de værktøjer, du stiller til rådighed, kan hjælpe med at mindske den stress, som medarbejderne kan føle på en upraktisk og uorganiseret arbejdsplads.

 

Tilvejebringelse af støtte til psykisk sundhed

Medarbejdere, der lider af udbrændthed, kan have brug for støtte til psykisk sundhed. Arbejdsgiverne bør gøre, hvad de kan for at hjælpe med dette, afhængigt af de ressourcer, der er til rådighed. Det kan være at give adgang til rådgivning eller at give oplysninger, der kan hjælpe enkeltpersoner med at få den professionelle hjælp, de har brug for.

Leitz har et komplet sortiment af kontorudstyr og udstyr til arbejde hjemmefra, som kan hjælpe medarbejderne med at skabe et roligt og produktivt arbejdsmiljø. Tag et kig på vores produkter i dag.

Se nedenstående artikler for at få flere oplysninger om støtte til medarbejdere:

Bør virksomhederne overveje en kortere arbejdsuge?

Hvordan kan virksomheder fremme medarbejdernes sundhed i det nye år?

10 effektive måder til at sikre glæden ved fjernarbejde

Følg os på de sociale medier, hvor du kan se spændende og inspirerende indhold: Instagram og Facebook